Envíos
Realizamos envíos a Colombia y a nivel internacional. Los tiempos de entrega estimados son:
- Colombia: 7 a 15 días hábiles
- Internacional: 15 a 30 días hábiles
Los tiempos pueden variar según la disponibilidad del proveedor y la aduana del país destino. Te enviaremos un número de seguimiento una vez despachado tu pedido.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté sin usar y en su empaque original.
- El motivo sea un defecto de fábrica o envío incorrecto.
Para iniciar una devolución, escíbenos a nuestro correo de contacto con tu número de pedido y una descripción del problema.
Cambios
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Contáctanos antes de enviar cualquier producto de regreso.
Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto dañado o equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y del empaque. Gestionaremos un reenvío o reembolso sin costo adicional.